1. ARREPENDIMENTO / NÃO GOSTEI DO CHEIRO
Por se tratar de produto fracionado sob demanda, não aceitamos devolução por arrependimento ou por não ter gostado do cheiro.
O que fazemos para você comprar segura: Descrição fiel de todas as notas - Atendimento no WhatsApp para te ajudar a escolher antes de comprar. Isso está amparado pelo Art. 49 do CDC com exceção para produtos manipulados/higiene pessoal.
2. TROCA APENAS POR DEFEITO / ERRO NOSSO
Aceitamos troca/reenvio SOMENTE nesses casos, com aviso em até 48h após o recebimento:
VAZAMENTO no transporte - FRASCO QUEBRADO - BORRIFADOR COM DEFEITO - PERFUME ERRADO - (você pediu Yara e veio Fakhar)
Obrigatório: Você precisa nos enviar um VÍDEO abrindo a embalagem, sem cortes, mostrando a caixa dos Correios + o decant com defeito. Sem vídeo, não conseguimos acionar o seguro dos Correios.
3. O QUE NÃO TROCAMOS DE JEITO NENHUM "O cheiro não fixou em mim"
Fixação varia de pele para pele - Decant com mais de 50% do conteúdo usado - Sem vídeo de abertura
4. COMO SOLICITAR?
Nos chame no WhatsApp em até 48h do recebimento - Envie vídeo + foto do problema + número do pedido. Se aprovado, enviamos um novo decant sem custo ou estornamos o valor do item com defeito.
5. CUIDADOS E AVISO LEGAL
Nossos decants são envasados de forma artesanal e higiênica, com borrifadores novos e lacrados. Armazene longe do sol e calor. Decants não possuem validade da fábrica, recomendamos uso em até 12 meses.
